آخر تحديث: 23 أكتوبر 2025

تقوم Gahhez بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق مميّزة لك بصفتك عميلًا (ويُشار إليها بـ الخدمات). تعتمد Gahhez على منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح المعلومات الشخصية، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبما يسمح به القانون:

• بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وسيلة الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، الإعدادات.
• معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• التواصل معنا: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل إرسال طلب دعم فني.
• معلومات الجهاز: معلومات حول جهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة، وعنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام: كيفية ووقت تفاعلك أو تنقلك داخل الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

• مباشرةً منك: عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
• تلقائيًا عبر الخدمات: من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمات: عند الاستعانة بهم لتقديم تقنيات أو خدمات معينة، وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك نيابةً عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لمعالجة الطلبات والمدفوعات، إدارة الحساب والشحن، تذكر التفضيلات، إرسال إشعارات، تمكينك من نشر التقييمات، واقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك.
• التسويق والإعلان: لإرسال رسائل تسويقية وإعلانات، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على مشترياتك أو تفاعلك مع الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال: لمصادقة الحساب، تأمين الدفع، كشف النشاط الاحتيالي أو الضار وحماية المستخدمين.
• التواصل معك: لتقديم الدعم الفني والحفاظ على علاقة عمل فعالة.
• الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين والرد على الإجراءات القانونية.

Last updated: October 23, 2025

Gahhez operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products, and services (the "Services") to provide you, the customer, with a curated shopping experience. Gahhez is powered by Shopify, which enables us to provide the Services.

This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using or accessing any of the Services, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

Personal Information We Collect or Process

"Personal information" refers to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include anonymized or de-identified information. We may collect or process the following categories of personal information depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted by law:

• Contact details: name, address, billing address, shipping address, phone number, email.
• Financial information: credit/debit card numbers, financial account details, transaction information, payment method, confirmation, and other payment details.
• Account information: username, password, security questions, preferences, settings.
• Transaction information: items viewed, added to cart or wishlist, purchased, returned, exchanged, canceled, and past transactions.
• Communications with us: information you provide when contacting us, such as customer support requests.
• Device information: device, browser, network connection, IP address, and other unique identifiers.
• Usage information: how and when you interact with the Services.

Personal Information Sources

• Directly from you: account creation, using Services, communicating with us, or providing information.
• Automatically through the Services: from your device, cookies, and similar technologies.
• From our service providers: when enabling certain technology or processing information on our behalf.
• From our partners or other third parties.

How We Use Your Personal Information

• Provide, Tailor, and Improve Services: process orders, payments, manage accounts, shipping, returns/exchanges, enable reviews, and suggest related products.
• Marketing and Advertising: send marketing communications, online ads based on your activity.
• Security and Fraud Prevention: authenticate accounts, secure payments, detect malicious or fraudulent activity.
• Communicating with You: provide support and maintain business relationship.
• Legal Reasons: comply with law and respond to legal requests.